Vacature Service Desk medewerker

Word jij onze nieuwe accurate en stressbestendige collega?

Ben jij sociaal ingesteld en heb je het liefst de hele dag contact met mensen? Dan hebben wij de perfecte vacature voor je! Wij zijn namelijk op zoek naar een nieuwe service desk medewerker. Binnen deze functie ben je hét aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail.

Je zorgt voor de uitvoering van de klantvragen en houdt hier toezicht op. Dat wil zeggen, je maakt een goede evaluatie van het probleem, zodat deze vervolgens ingepland kan worden en de juiste monteur het probleem voor de klant gaat oplossen. Je werkt nauw samen met de service coördinator en parts medewerkers. Ook voor het verwerken van de administratie ben je verantwoordelijk. Hierbij moet je denken aan het factureren van onderhoudsmomenten en contracten, betalingen uitzoeken van klanten en offertes verwerken in ons systeem.

Kortom, geen dag zal hetzelfde zijn!

Hebben we je interesse gewekt en ben je nieuwsgierig naar wat voor persoon wij op zoek zijn? Dat vertellen we je graag! Onze nieuwe service desk medewerker is accuraat en gaat secuur te werk. Tevens ben je administratief sterk en vind je het naast contact hebben met mensen ook leuk om alles administratief te verwerken.

En … ben jij klaar voor deze fulltime functie waarbij je iedere dag weer opnieuw wordt uitgedaagd? En zie je het zitten om dagelijks contact te hebben met onze klanten en monteurs? Dan zijn we zeker op zoek naar jou!

Over de werkzaamheden

Uiteraard lichten we ook nog graag even beknopt de werkzaamheden toe die binnen de functie vallen, zodat je een nog beter beeld van de functie krijgt. Onze nieuwe service desk medewerker neemt o.a. storingsmeldingen in behandeling en verwerkt deze tot een opdracht voor de service- en onderhoudsmonteurs. En verder:
 

  • Ben je de eerste contactpersoon voor klanten en leveranciers;
  • Ben je mede verantwoordelijk voor het inplannen en voorbereiden van de service- en onderhoudswerkzaamheden, zodat er sprake is van een zo efficiënt en effectief mogelijke inzet van onze service- en onderhoudsmonteurs;
  • Heb je nauw contact met de afdeling inkoop en parts;
  • Verwerk je de uitgevoerde werkbonnen en onderhoudsrapportages;
  • En verzorg je de facturering van de uitgevoerde werkzaamheden en contracten.

Wat verwachten we van jou:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie;
  • Ervaring met ERP systemen;
  • Flexibele instelling, zelfstandig en stressbestendig;
  • Goed prioriteiten kunnen stellen;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar;
  • Woonachtig in de omgeving Houten.

Wat kunnen we je bieden?

  • Een uitdagende baan in een dynamisch, vooruitstrevend bedrijf;
  • Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren?

Hebben we je aandacht tot het einde weten vast te houden? Fijn! Mocht je echt geïnteresseerd zijn dan zien we met veel enthousiasme je motivatie met curriculum vitae tegemoet. Deze kun je sturen aan Carla Eijnikel via c.eijnikel@landre.nl

Wie weet tot ziens!

Foto service engineers Landré